Se quejan del servicio de Internet ofrecido por Telmex

Cuauhtémoc Rea Salgado

ATOYAC. Habitantes del municipio denunciaron que el servicio de Teléfonos de México está muy pésimo ya que el internet y que no sirve las líneas telefónicas por lo que muchas de las personas se están dando de baja mientras que otras interpondrán denuncias ante la Procuraduría Nacional del Consumidor las colonias más afectadas son 18 de Mayo, colonia Centro, Mártires y Colonia Juan Álvarez.

 Demetrio Alejo Ramírez dijo que debido a este problema decenas de personas están dando de baja los contratos de internet y líneas telefónicas porque les cobran mes con mes sin tener línea y menos Internet “aunque no sirve el intenet de todas formas te cobran el servicio y si no lo pagas te cobran mucho dinero de recargos por eso optamos por mejor dar de baja el servicio por que no sirve”.

Por su parte Maricela Castillo García dijo que aunque ha reportado que el internet ni la línea telefónica sirven a un así no hacen caso “hay un número que ellos ponen que es el 050 ahí es donde nosotros hablamos y muchas de las veces nos piden los datos y nunca llega el servicio otras de las veces nos pasan con un asesor donde supuestamente nos mandaran a su personal en menos de 72 horas y aunque contennos las horas nunca llegan tenemos que reportarlo muchas veces y ni así llegan”.

Por lo que pidieron a los ejecutivos de Teléfonos de México que tomen cartas en el asunto ya que de seguir con fallas el internet tendrán que dar de baja la línea de teléfonos y de internet.

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