PEDRO PATRICIO ANTOLINO, CORRESPONSAL
TECPAN. Cuentahabientes están inconformes porque la sucursal bancaria BBVA cerró sus oficinas por cuestiones de protocolo de salubridad ante la ola de Covid-19.
Desde hace más de una semana, esta sucursal bancaria, ubicada frente al zócalo de esta ciudad, dejo de dar atenciones a sus clientes en lo que respeta en lo administrativos y ejecutivos, hasta nuevo aviso.
De acuerdo a testimonios y versiones de los usuarios se quejaron ante este medio de comunicación que no tanto eso les causo molestias, sino que los 4 cajeros que están en esta sucursal donde se retira o deposita dinero dejaron de funcionar también.
Las quejas de usuarios y clientes de la sucursal bancaria BBV no se hicieron espera y comentaron que nomás se colocaron algunos carteles en la puerta de la sucursal y en los cuatro cajeros automáticos: “cierre temporal de sucursal por protocolo de seguridad”, dice en uno de los pequeños carteles, así como “disculpe las molestias, por el momento no habrá servicio de cajeros, como también servicios de retiro ni depósitos” agrega en otro.
Los quejosos señalaron que “llevan varios días sin poder retirar su dinero, ni se pueden hacer otras operaciones”, es por eso ante esta situación se tienen que trasladar al municipio de Atoyac de Álvarez, para poder realizar sus trámites de retiro o depósitos, lo que les genera más gastos.
También hay casos de personas que acuden a la otra sucursal que hay en Tecpan, empero como esta es del banco Santander y cajeros de Banamex, ya que por cada retiro que hacen de su dinero por medio del cajero, tienen que pagar una comisión cercana a los 40 pesos.
Ante esta situación, varios clientes han puesto su queja en el buzón de sugerencias por lo que llamaron a los ejecutivos de esta institución bancaria a que den la cara, que les digan a los clientes y usuarios qué es lo que va a pasar, sobre todo porque no pueden disponer de su dinero al menos aquí en esta ciudad.
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