Agencia Reforma
CIUDAD DE MÉXICO. Con un incremento del 40 por ciento de
casos entre 2017 y 2018, México se convirtió en el País con más fraudes
cibernéticos de América Latina.
Así lo aseguro
Alejandro Armenta, presidente de la Comisión de Hacienda del Senado, quien
advirtió que entre las víctimas más frecuentes se encuentran los usuarios del
banco HSBC, el quinto con más reclamaciones a nivel nacional.
El legislador de
Morena anunció que presentará un exhorto para que las autoridades del sector
financiero pongan en marcha mecanismos que permitan solucionar este problema.
“Exigimos la
intervención de diversas autoridades para que esos ilícitos dejen de cometerse,
sean investigados y el daño sea reparado con la reintegración monetaria de cada
cliente afectado”, dijo.
“Se solicita
audiencia con las diversas autoridades y representantes de instituciones
bancarias para exponer cada uno de los casos y se pide que se investigue el
indebido tratamiento de datos personales vinculado al robo de identidad
relacionado con clientes de la institución bancaria Grupo Financiero HSBC
“.
El legislador
propuso instalar una mesa de diálogo con un grupo de legisladores y
representantes de los clientes afectados para analizar la problemática y
ofrecer una solución.
También planteó
que se fortalezcan las medidas de seguridad para prevenir el robo de identidad
y los fraudes en las transferencias interbancarias para garantizar la seguridad
de las inversiones y el patrimonio de los usuarios.
El senador explicó
que, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios Financieros (Condusef), entre 2011 y 2018 se registraron 30.8 millones
de reclamaciones sobre posibles fraudes.
Solo en el primer
semestre del 2018, se tuvo conocimiento de 3.5 millones de fraudes por un monto
de 9 mil 231 millones de pesos.
“En 2011, los
fraudes cibernéticos representaban el 8 por ciento del total y en el 2018 el 59
por ciento. De los millones de reclamaciones por fraude cibernético registrados
en el primer semestre del 2018, el 96 por ciento pertenecen al comercio
electrónico, por un monto de más de 2.4 millones de pesos”.
Según el
legislador, el incremento del fraude en banca móvil fue del 125 por ciento, del
primer trimestre del 2017 al mismo periodo del 2018.
Detalló que los
últimos meses se han denunciado alrededor de 300 casos procedentes de 16
estados: Nuevo León, México, Ciudad de México, Colima, Campeche, Coahuila,
Sonora, Jalisco, Hidalgo, Durango, Puebla, Tlaxcala, Guerrero, Chihuahua,
Oaxaca y Quintana Roo.
“Estos casos
son de clientes del Grupo Financiero HSBC, cuyas cuentas han sido objeto de
distintos fraudes por medio de la banca electrónica”, indicó.
“Se les
otorgan créditos sin autorización y posteriormente el efectivo es transferido a
otras cuentas. Filtran información confidencial y tienen sus contraseñas y todo
lo necesario para operar la banca por Internet sin su autorización “.
Armenta refirió
que los clientes de HSBC han exigido la intervención de las autoridades para
frenar este tipo de ilícitos, realizar una investigación y garantizar la
reparación del daño.
El político
poblano explicó que, hasta el momento, las reclamaciones tienen un resultado
improcedentes porque los recursos fueron obtenidos utilizando la firma
electrónica, el usuario y la contraseña personalizada.
“Resulta muy
extraño el hecho de que una gran mayoría de los defraudados no tengan el
servicio de banca electrónica”, subrayó.
“Los clientes defraudados señalan que al
denunciar los hechos ante las autoridades se inicia un proceso de investigación
largo y tortuoso en el que los ejecutivos del banco retrasan y vuelven
imposible el rastro de dinero”.
