Cuauhtémoc Rea Salgado
Técpan, Gro. – Antonino Reséndiz Hernández, usuario de Teléfonos de México (TELMEX), hizo un llamado urgente a los directivos nacionales de la empresa debido a la falta de atención a una falla en su servicio de Internet en Técpan, que persiste desde el pasado 18 de agosto.
Reséndiz Hernández explicó que, a pesar de acudir casi a diario a la oficina local de TELMEX para reportar la interrupción del servicio, no ha recibido una solución efectiva. “Cada vez que voy a reportar el problema me piden que me comunique a un número telefónico donde solamente toman los datos de mi servicio, pero no se soluciona nada”, señaló.
El usuario destacó que, durante este periodo, solo una vez acudieron trabajadores a verificar el problema, sin que se lograra restablecer la conexión. Ante la falta de respuesta, Antonino Reséndiz hizo un llamado a las autoridades nacionales de TELMEX para que atiendan su caso, advirtiendo que, de no recibir solución, considerará cancelar el servicio.
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