Víctor M. Alvarado
Zihuatanejo, Gro./ La reciente activación de la alerta sísmica derivada de un movimiento telúrico superior a los 5 grados registrado el pasado fin de semana en Acapulco puso sobre la mesa la necesidad de que los hoteles de Ixtapa informen oportunamente a sus huéspedes sobre las medidas preventivas y los protocolos de actuación en caso de sismo.
Aunque el movimiento fue percibido de manera ligera en Ixtapa-Zihuatanejo, turistas señalaron que, al momento de registrarse en sus centros de hospedaje, no recibieron información sobre las acciones que debían seguir en una situación de emergencia, lo que podría representar un riesgo para quienes desconocen este tipo de fenómenos.
La visitante Dafne Monter, procedente de Querétaro, relató que durante su estancia en un hotel de Ixtapa no escuchó ninguna alerta sísmica ni recibió indicaciones previas sobre los procedimientos de seguridad, pese a que el personal del establecimiento sí reaccionó ante el evento.
“Nosotros somos de Querétaro y en este estado prácticamente no se sienten los temblores. Por eso considero que es de suma importancia que el hotel explique qué hacer, ya que muchas veces los visitantes desconocemos los protocolos de seguridad”, expresó.
La turista lamentó que la falta de orientación provocara que ella y otros huéspedes utilizaran el elevador durante el sismo, incluso personas adultas mayores y niños, una acción que generalmente se recomienda evitar en este tipo de emergencias.
Desde su perspectiva, proporcionar información preventiva al momento del registro debe formar parte de la responsabilidad de los establecimientos de hospedaje, especialmente en destinos turísticos donde llegan visitantes provenientes de entidades con poca actividad sísmica.
Asimismo, hizo un llamado a las autoridades competentes para verificar que los hoteles cuenten con protocolos claros de protección civil y que éstos sean comunicados de manera efectiva a los turistas, con el objetivo de fortalecer la cultura de prevención y reducir riesgos en caso de una contingencia.
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