PEDRO PATRICIO ANTOLINO, CORRESPONSAL.
TECPAN. Estudiantes de este municipio hicieron un llamado urgente a la empresa Telmex y Telcel para que atienda las fallas severas que presenta la telefonía celular en las diferentes comunidades desde el inicio del presente año, lo que les está afectando severamente en su formación académica a distancia.
Los quejosos estudiantes de nivel superior denunciaron que desde el mes de enero el sistema de telefonía celular que les proporciona Telmex y Telcel a decenas de usuarios en ese municipio empezó a fallar y hasta la fecha, a pesar de los reportes que han hecho, no se ha solucionado el problema.
Explicaron que con el sistema educativo a distancia, en el día reciben su instrucción académica y por la tarde-noche se dedican a trabajar en las tareas que les dejan sus profesores, pero todo eso ha cambiado desde que empezaron a tener fallas en la red de Telcel.
Se trata de los casos de estudiante que cursan en la Preparatoria número #6 dependientes de la Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro), otros del Cbtis 177, de igual forma del Campus-Tecpan, y escuelas privadas quienes tienen que recibir sus clases a distancia a través de enlaces de plataformas vía señal de internet, en este caso el que les provee la empresa Telcel.
Informaron que es imposible tener clases de manera regular, debido a las severas fallas de la red de Telcel y que incluso han tenido que viajar desde otros lugares a la cabecera municipal para continuar recibiendo conocimientos a distancia y presentar los exámenes correspondientes.
Explicaron que la empresa Telcel les ha contestado que sería atendido el reporte, “que es por el vandalismo, que por la falta de mantenimiento, que ya se atendió el reporte, pero el servicio es pésimo y no hay con quién podamos quejarnos”.
Señalaron que el cobro del servicio se hacía por fichas, “antes de la pandemia era más barato el servicio y el rendimiento era durante más tiempo, ahora se ha encarecido, nos roban minutos y nadie puede sancionar o verificar que esta empresa actúe de manera responsable con sus clientes”.
Finalmente hicieron un llamado al gobierno federal para que se instale una red especial de telefonía celular que atienda zonas marginadas del municipio, sobre todo en la parte media y alta se la sierra.
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