Pide diputado a Profeco supervisar servicio de grúas en la Montaña y Costa Chica para evitar abusos al consumidor

Boletín

Chilpancingo, Gro.– Con el objetivo de garantizar los derechos de los consumidores de las regiones Montaña y Costa Chica del estado, el diputado Edgar Ventura de la Cruz propuso exhortar al titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que instruya a su personal a realizar operativos de revisión en las empresas que prestan el servicio de grúas. El propósito es constatar que exhiban sus tarifas, verificar que los precios no vulneren los derechos de los consumidores y, en caso de encontrar irregularidades, iniciar los procedimientos administrativos correspondientes y aplicar las sanciones que establece la ley.

Durante la sesión de este miércoles, el legislador argumentó que el servicio de grúas particulares carece de control en sus cobros. Señaló que, al no exhibir tarifas visibles para los usuarios, muchos propietarios imponen precios excesivos, lo que afecta de manera considerable la economía de la población, en especial la de los comerciantes de esas regiones.

Ventura de la Cruz recordó que el artículo 20 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que la Profeco actúa como autoridad administrativa encargada de promover y proteger los derechos e intereses de los consumidores, así como de procurar la equidad y la seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

No obstante, señaló que el servicio de grúas en esas zonas ha provocado malestar entre la ciudadanía, que denuncia aumentos desproporcionados en los precios. Muchos usuarios se ven obligados a aceptar estos cobros debido a la falta de regulación efectiva en la relación proveedor-consumidor.

En ese contexto, el legislador consideró que la ausencia de oficinas de la Profeco en las regiones Montaña y Costa Chica contribuye a una constante violación de los derechos de los consumidores de productos y servicios. Por ello, consideró indispensable que esta dependencia, a través de su delegación estatal, lleve a cabo operativos permanentes para sancionar a los proveedores, especialmente a los del servicio de grúas, y se asegure de que exhiban públicamente sus tarifas y no incurran en cobros excesivos.

Acuerdo

El diputado Héctor Suárez Basurto (Morena) presentó un punto de acuerdo por el que se exhorta a la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes del Gobierno Federal, así como a Caminos y Puentes Federales (CAPUFE), a reubicar la caseta de cobro de Palo Blanco a la localidad de Tierras Prietas, municipio de Chilpancingo, Guerrero. El punto fue turnado a la Comisión de Desarrollo Urbano y Obras Públicas.

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