Vítor M. Alvarado
El día de ayer, el director general de Hoteles Azul Ixtapa, Luis Castañeda, recibió de manos del delegado de turismo de la Costa Grande, Víctor Manuel Ramos, el documento que certifica al Hotel Azul Ixtapa Grand como un establecimiento de “Turismo Incluyente”.
En un acto significativo para la industria turística local, esta certificación reconoce los esfuerzos del hotel por brindar servicios accesibles y adaptados a personas con discapacidades. Luis Castañeda destacó la importancia de este segmento de turismo, señalando que representa un considerable poder económico y que, lamentablemente, a menudo viaja sin compañía.
El Hotel Azul Ixtapa Grand se ha preparado minuciosamente en todas las áreas que tienen contacto directo con el cliente, desde recepción hasta mantenimiento, para garantizar una experiencia cómoda y satisfactoria para todos sus huéspedes. El personal ha sido capacitado para atender las necesidades específicas de personas con discapacidad visual, movilidad reducida y otras condiciones, asegurando así un trato respetuoso y empático.
Además, el hotel ha realizado adecuaciones en sus instalaciones para garantizar la accesibilidad universal, incluyendo la implementación de sistemas de escritura en braille, habitaciones equipadas con teléfonos especiales y acceso con rampas en todas las áreas del hotel. También se adquirió una grúa especial para las albercas, permitiendo a las personas que deseen disfrutar del agua de manera independiente hacerlo con facilidad y seguridad.
Esta iniciativa del Hotel Azul Ixtapa Grand no solo refleja un compromiso con la inclusión y la igualdad de oportunidades, sino que también marca un importante paso hacia adelante en la promoción de un turismo más accesible y diverso en la región.
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