Denuncian mal servicio en compañía de aviación

Víctor M. Alvarado

A través de una denuncia ciudadana José Luis Luna Durán, reportó el mal servicio que el día de ayer martes, pasado el mediodía, la compañía de aviación Volaris prestó a su hijo que viajaba a la ciudad de México; fueron momentos de tensión y discusión para que le permitieran abordar con un boleto que con antelación compró y fue solo porque otra persona no llegó que le consiguieron un espacio.

Explicó que con 4 días de anticipación y en línea compró el boleto y el día de abordar estuvieron una hora y media antes, es decir, todo en tiempo y forma, pero la encargada de Volaris les informó que no podía subir porque el avión ya estaba lleno y que debía esperarse hasta el próximo lunes.

Aclaró que la trabajadora del mostrador no tiene la culpa, el problema es que a la vista no hay quien resuelva este problema y en este caso, observó a otras personas que presentaban la misma situación.

Entre el argumento que le presentaron como justificación, es que el avión había sido cambiado por otro más chico y que, otra compañía canceló una salida y sus pasajeros se los pasaron a Volaris y la aeronave quedó llena.

La principal preocupación para él es que su hijo debía presentarse hoy miércoles en el Politécnico Nacional en la ciudad de México para hacer su examen profesional y lo estaban cambiando para el lunes, por lo que, de haber sido de esa manera, perdería todo el proceso académico y tendría que reiniciarlo.

Cabe agregar que el personal advirtió que, de reportar este suceso a los medios de comunicación, tendrían problemas, porque se trata de una zona federal; sin embargo, él consideró que es un tema que debe ventilar a la opinión pública.

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