Madian Jimenez
● En cinco días, se visitaron los seis hospitales con los que cuenta el IMSS en Guerrero, ubicados en Acapulco, Chilpancingo, Zihuatanejo, Iguala, Taxco y Ciudad Altamirano.
● Se recibieron solicitudes del personal, que serán atendidas con el seguimiento de las áreas responsables.
El Instituto Mexicano del Seguro Social en Guerrero concluyó la primera etapa de los recorridos de la Estrategia Escucha Activa Piso por Piso en los Hospitales, mediante la cual, durante cinco días, se visitaron seis unidades hospitalarias para conocer de primera mano las necesidades del personal, identificar prioridades y establecer compromisos de atención.
Los recorridos fueron encabezados por la titular del IMSS en Guerrero, doctora María de Lourdes Díaz Espinosa, parte del Cuerpo de Gobierno delegacional: área Médica, Administrativos, Conservación, Abasto, Personal, Comunicación Social y Competitividad, así como el secretario general de la Sección XVII del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), Rogelio Varela Carmona.
En esta primera etapa se visitaron el Hospital General Regional (HGR) No. 1 “Vicente Guerrero”, en Acapulco; el Hospital General de Subzona con Medicina Familiar (HGSZ/MF) No. 3, en Chilpancingo; el Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 8, en Zihuatanejo; el HGZ/MF No. 4, en Iguala; el HGSZ/MF No. 5, en Taxco, y el HGSZ/MF No. 19, en Ciudad Altamirano.
En cada hospital se estableció un diálogo directo con las y los trabajadores para conocer sus planteamientos, reconocer las áreas de oportunidad y definir acciones que permitan dar respuesta a sus requerimientos.
La doctora María de Lourdes Díaz Espinosa destacó la importancia de mantener una comunicación cercana y permanente con el personal, ya que conocer sus necesidades desde los propios espacios de trabajo permite identificar asuntos prioritarios y establecer rutas de atención.
Subrayó que la Estrategia Escucha Activa Piso por Piso representa un ejercicio de diálogo y coordinación institucional y sindical, en el que la participación de las y los trabajadores es fundamental para construir soluciones y dar seguimiento a los compromisos asumidos.
Como resultado de los recorridos, se recibieron solicitudes del personal, que serán atendidas con el seguimiento de las áreas responsables. El seguimiento de estos planteamientos permitirá avanzar en su resolución, de acuerdo con su naturaleza y prioridad, así como dar continuidad a los acuerdos establecidos durante las visitas.
Como parte de esta estrategia, se dará seguimiento a los compromisos establecidos y se realizarán nuevas visitas a las unidades hospitalarias para verificar los avances y mantener el diálogo directo con las y los trabajadores.
Con la conclusión de esta primera etapa, el IMSS en Guerrero reafirma la importancia de mantener abiertos los canales de comunicación con sus trabajadoras y trabajadores, y se reconoce el trabajo y compromiso de quienes diariamente refuerzan las acciones de atención de la población derechohabiente.
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