Agencias
En un reciente incidente en un vuelo de Viva Aerobus, una pasajera acompañada por su perro de apoyo emocional se vio envuelta en una controversia cuando la aerolínea intentó bajarla del avión debido a la falta de bozal en el perro. El incidente fue relatado por testigos en redes sociales y documentado en un video que se volvió viral.
Según el testigo que grabó el video, después de muchas horas de espera, la aerolínea decidió bajar a la pasajera y su perro de apoyo emocional del vuelo debido a la ausencia de un bozal en el animal. En el video, se puede ver a la pasajera llorando desconsoladamente mientras camina por el pasillo del avión con su perro y equipaje. El testigo narró la situación y expresó el descontento de otros pasajeros, indicando que no consideraban necesario que el perro llevara bozal, ya que no parecía ser agresivo.
La pasajera se encontraba en una crisis emocional, sin poder hablar y paralizada, mientras otros pasajeros intentaban tranquilizarla y acariciar al perro que se mostraba tranquilo. Los pasajeros comenzaron a corear “Perro, perro, perro” en un intento por mostrar su apoyo y permitir que el perro se quedara en el vuelo.
En un momento posterior, una sobrecargo se acercó a la pasajera y le indicó que debía desembarcar del avión. Esto generó la indignación de los pasajeros, quienes gritaron en protesta. La pasajera afectada entró en una crisis de nervios, gritando que quería a su madre y evidenciando su angustia.
En un momento destacado del video, se observa que dos pasajeras ayudaron a la usuaria a colocarle el bozal al perro, ya que este se le había caído y ella no podía hacerlo sola. Sin embargo, no se confirma en el video si la pasajera fue finalmente permitida a permanecer en el vuelo después de este incidente.
El video se volvió viral en las redes sociales, y hubo una amplia respuesta por parte de los internautas. Algunos usuarios respaldaron a la pasajera y criticaron la decisión de la aerolínea, argumentando que un animal de apoyo emocional no debería requerir bozal. Otros compartieron sus propias experiencias, afirmando que han viajado con sus perros de apoyo emocional sin la necesidad de un bozal.
Este incidente recordó otro caso previo en el que un pasajero también denunció a Viva Aerobus por no permitirle abordar con su perro de apoyo emocional debido a la falta de bozal. En esa ocasión, el pasajero alegó discriminación y compartió su experiencia en redes sociales. Después de una serie de acontecimientos, la aerolínea finalmente brindó una solución y permitió que el pasajero abordara sin un bozal, ya que presentó la documentación necesaria que acreditaba a su perro como un animal de apoyo emocional legítimo.
