Turistas denuncian agresión física en el Hotel Emporio

LA REDACCION

Una pareja de turistas provenientes de la Ciudad de México, denunciaron ante este medio de comunicación, que uno de ellos fue agredido física y verbalmente por el gerente de recepción del Hotel Emporio Ixtapa, Manuel Pineda.

El ciudadano Alejandro Aguilar Castro, relató que estuvo de vacaciones junto a su esposa Valeria Contreras Vilaseca, del ocho al doce de marzo. El día once, salió de su habitación para fumar y mientras iba caminando por el lobby del hotel se suscitó una riña entre otros huéspedes. Sin tener nada que ver en la disputa, fue agredido físicamente y al defenderse, otros empleados lo lastimaron y lo tiraron al suelo tratando, además, de cortarle la pulsera que se coloca al ingresar al hotel.

Poco tiempo después llegó la policía municipal, lo esposaron y se lo llevaron detenido sin playera ni sandalias a él y a los individuos que participaron en la pelea. De manera arbitraria fue detenido en los separos de la academia de policías de Zihuatanejo aun cuando requería atención medica por los golpes que sufrió.

Por 16 horas lo mantuvieron encarcelado, sin derecho a realizar alguna llamada ni pagar la multa administrativa, aun cuando se esposa se trasladó al lugar con el efectivo, le dijeron que ya habían cerrado la caja.

Al pedir realizar una llamada, el juez calificador en turno Rafael Conde Campos, le dijo que nadie estaba preguntando por él.

Fue hasta la mañana siguiente que se les permitió pagar los 1,500 pesos correspondientes a la sanción por agredir físicamente a cualquier persona causando daño corporal sin gravedad. Por lo que, aunado a las 16 horas que se mantuvo encarcelado, tuvo que pagar. Se aplicaron dos sanciones con abuso de poder, vulnerando sus derechos humanos.

Cabe mencionar, que, en el Bando de Policía del municipio en su artículo 548 dice que “El Juez Calificador cuidará el respeto a la dignidad humana y las garantías constitucionales impidiendo maltrato o abuso de palabra y obra a los ciudadanos.”

Una vez puesto en libertad, Aguilar Castro y esposa acudieron nuevamente al hotel para solicitar un reembolso por las horas que no gozaron de su paquete y la cantidad que pagaron por la multa. Pidieron hablar con el gerente de recepción y se percataron de que él había sido quien lo agredió, por lo que de manera déspota les dijo que no les regresaría nada y que le hicieran como pudieran.

Una reportera que trabaja en esta casa editora se contactó vía telefónica, ya que no hubo respuesta de ellos para hacerlo de manera presencial, para conocer su versión de los hechos. Fue contactada con quien dijo ser el gerente de recepción y al contestar la llamada comenzó a contar su versión de lo acontecido, “A esa persona se la llevaron detenida, él no tenia absolutamente nada que ver, pero él se metió a agredir a una de las familias en el área de la alberca. Se le pidió que se retirara e hizo caso omiso, estaba muy tomado y seguía. Tanto fue así que comenzó a amenazarnos a todos los colaboradores que estábamos ahí. La policía turística lo sometió y subió a la patrulla.”

Respecto a la cónyuge del agraviado, el gerente dijo que estaba muy tomada también, que nunca fue por él y no pagó para que él saliera.  Comentó que les estaban pidiendo 1,500 pesos y que ellos jamás dieron alguna indicación para que se quedara en la Academia. “Su esposa estaba muy tomada, se quedó casi desmayada en la habitación.”, agregó.

Respecto al reembolso, señaló que efectivamente habían solicitado su dinero y que él les dijo que no les regresaría nada.

Nos pidió retirar el pequeño avance que se publicó en Facebook porque “es algo que no tiene nada que ver, en ningún momento ningún colaborador lo agredió, fue la policía turística y la estatal”.

Al pedir un video para conocer la verdad de los hechos, Manuel Pineda, le dijo que no se podía ya que violarían sus políticas de privacidad “como hay más personas en el video, no se los podemos compartir”.

Le cuestionó si al menos podríamos verlo y contestó que tendría que revisarlo con el jurídico y el director general. Se le proporcionó un número de teléfono para recibir la respuesta, sin embargo, nunca realizó la llamada para darnos una contestación. Cabe resaltar que en varias ocasiones tanto él como la asistente del gerente general, pidieron que no se publicara la nota, más no mostraron pruebas que desmintieran la denuncia de los turistas capitalinos.

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