PEDRO PATRICIO ANTOLINO, CORRESPONSAL.
TECPAN. Usuarios de la empresa telefónica Telcel, en este municipio de la Costa Grande, denunciaron las constantes fallas del servicio telefónico en esta zona, pues constantemente se quedan sin señal. Los denunciantes señalaron que son constantes las fallas que presenta esta compañía, y nosotros los usuarios somos los más perjudicados al quedarnos sin señal de telefonía celular.
“En varias ocasiones se fue la señal por muchas horas y a veces por días, nadie sabe por qué y nadie da una explicación sobre las constantes fallas”, y vamos a Telmex a poner una queja y nadie nos da una solución, dijo uno de los denunciantes. “También existen muchas fallas en el servicio de Telmex y el internet, a veces nos quedamos totalmente incomunicados, pero lo cierto es que el servicio que brinda Telcel es pésimo, por sus constantes fallas en la señal”, dijo un ama de casa. Asimismo, los denunciantes manifestaron que las constantes fallas de la compañía afectan de manera directa a sus bolsillos porque deben de efectuar sus pagos, porque si no el corte de servicio se realiza de manera inmediata, mientras que los que adquieren paquetes de 20, 30, 50 y 100 pesos, no se les reembolsa nada a pesar de no tener señal ni se les alarga el paquete, por lo que consideran que es dinero tirado a la basura. Al respecto, algunos usuarios ya estudian la posibilidad de interponer una denuncia colectiva ante las instancias correspondientes, pues aseguran que son injustos los cobros de este servicio pese a las fallas tan recurrentes.