Se consolida la plataforma “SamBot Yólotl Escucha” como herramienta de apoyo emocional en Guerrero

Edvin López

Se ofrece acompañamiento y orientación emocional, gratuita y confidencial

Chilpancingo, Gro.- En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora cada 10 de octubre, el Gobierno del Estado, en la procuración y atención de este padecimiento, puso en operación el asistente digital “SamBot Yólotl Escucha”, un chat gratuito y accesible que ofrece acompañamiento y orientación emocional para toda la población. Esta acción, impulsada por la gobernadora Evelyn Salgado Pineda, a dos meses de su puesta en marcha, se ha consolidado como un acompañante emocional entre la ciudadanía.

De acuerdo con la Secretaría de Salud estatal, la aplicación ha registrado 584 interacciones, lo que refleja una respuesta creciente y una necesidad activa de atención en salud mental.

Del total de atenciones brindadas, 308 corresponden a hombres y 276 a mujeres, principalmente en un rango de edad de 21 a 35 años, un sector que ha encontrado en este servicio un canal directo, seguro y discreto para solicitar apoyo.

SamBot funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de la mensajería de WhatsApp en el número 747 143 8571, lo que permite a cualquier persona iniciar una conversación en el momento que lo necesite. Si bien ofrece acompañamiento y orientación, el sistema no sustituye la atención profesional, sino que contribuye a identificar situaciones de riesgo y canalizar a los servicios especializados cuando es necesario.

La iniciativa reafirma el compromiso del Gobierno del Estado de ampliar las herramientas disponibles para el cuidado de la salud mental y facilitar el acceso a la atención, especialmente entre jóvenes y personas que requieren apoyo inmediato.

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