Víctor M. Alvarado
El guía de turistas Alejandro Magaña Ruiz integrante de la Asociación Nacional de Guías de Turismo, comentó que Ixtapa-Zihuatanejo está creciendo a pasos agigantados, y al mismo tiempo es necesario que los prestadores de servicios turísticos que están en contacto directo con el cliente se actualicen a las nuevas necesidades del mercado.
Señaló que, igual que los guías, los taxistas, meseros, entre otros prestadores de servicios necesitan actualizar sus conocimientos y adaptarse al tipo de turismo que se está recibiendo actualmente.
Aclaró que, aunque no a todos, porque hay trabajadores muy buenos, pero si es necesario algunos cursos de capacitación, sobre todo para quienes atienden en puntos importantes de este puerto, como es playa La Ropa, Las Gatas, La Isla y La Madera.
Deben ser más empáticos con los turistas; la situación es que como muchos no tienen sueldo, ni prestaciones, de ahí podría emanar parte de este problema, pero si se va a cobrar bien, el servicio debe ser bueno.
Destacó que se trata de un turismo nacional en un 90 por ciento y muchos ahorran para poder viajar a este puerto con un poder adquisitivo muy limitado.