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Persisten cobro obligatorios de propina en La Ropa

Turistas se quejaron por el cobro obligatorio de propina en las cuentas

 de un restaurante de playa La Ropa; también consideraron inútil que los módulos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se ubiquen en puntos donde no hay restaurantes, ya que así no pueden denunciar de manera inmediata.

De manera anónima, una propietaria de un pequeño hotel del centro de

 Zihuatanejo, se puso en contacto con este medio de comunicación para que una familia de turistas proveniente de Uruapan, Michoacán hiciera pública la queja sobre el cobro obligatorio del 10 por ciento de propina.

Explicaron que acudieron el pasado jueves 18 de abril al antepenúltimo

 restaurante de playa La Ropa, tomando como punto de referencia para indicar el final, al Capricho del Rey; ahí hicieron un consumo de alimentos y bebidas, dando un total de 3,550 pesos, sin embargo, en la comanda, aparece un renglón como “propina opcional”,

 de 355 pesos, es decir, el 10 por ciento de lo consumido, quedando como cuenta total 3,905 pesos.

A pregunta expresa, los turistas comentaron que no pudieron hacer algo

 al respecto, puesto que el mesero solo dijo “seguir órdenes” de sus patrones, por lo cual los vacacionistas saldaron la cuenta y se retiraron molestos del lugar, restaurante al que dijeron que jamás regresarán por el abuso hacia los visitantes.

Al cuestionar, si solicitaron el apoyo de Profeco, explicaron que pidió

 información sobre los módulos y que a ninguno supieron llegar ya que desconocían los puntos, por ello es que consideraron prudente que el personal esté en las tiendas departamentales, autoservicio y cerca de los restaurantes para interponer las quejas necesarias,

 de lo contrario no sirve de nada.

Asimismo, se intentó contactar vía telefónica al titular de la Unidad

 de Servicios de Profeco en Zihuatanejo, Alberto García Blanco, pero no se tuvo éxito en ninguna de las dos llamadas, por lo que se desconoce si durante la primera semana del periodo vacacional la dependencia atendió quejas de este tipo.  

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